← Centro de ayuda

Problemas de sonido o micrófono

Para cualquiera al que la sesión de voz no le arranque bien.

  1. Mire la barra «Micrófono» durante la sesión

    Debajo del botón hay una barra que se mueve al hablar. Si se mueve, el micrófono funciona y el problema es otro (suba el volumen del aparato). Si no se mueve nada, siga leyendo.

  2. Compruebe el permiso del navegador

    Junto a la dirección de la página suele haber un icono de candado o de micrófono: tóquelo y asegúrese de que el micrófono está «Permitido». Después recargue la página.

  3. ¿Auriculares o micrófono enchufado después?

    Si conectó unos auriculares o un micrófono con la página ya abierta, recárguela: la página busca los aparatos de sonido al abrirse.

  4. Pruebe con otro navegador o aparato

    En tablets antiguas a veces ayuda cambiar de navegador (Chrome o Safari, el que no estuviera usando). Y si nada funciona, escríbanos: lo miramos con usted.

¿Sigue sin salir? Escríbanos a contacto@myhistory.es y lo resolvemos con usted.