Centro de ayuda

Guías cortas, paso a paso y sin jerga. Si algo no está aquí, escríbanos — contestamos en persona.

• Primeros pasos: crear la cuenta y empezar el libro

  Del registro al asistente de primeros pasos, en diez minutos.

• La primera sesión de voz

  Pulsar «Hablar» y conversar con tranquilidad.

• Problemas de sonido o micrófono

  Qué mirar cuando la entrevistadora no escucha o no se la oye.

• El enlace del libro: preguntas de la gente de fuera

  Un enlace para mandar por WhatsApp: quien lo recibe graba una pregunta con su voz, sin cuenta y sin instalar nada.

• El baúl: subir fotos y decidir dónde van

  Subir es soltar; colocar en el libro siempre lo confirma la familia.

• Corregir un capítulo, por escrito o con la voz

  «No fue en 1960, fue en el 62»: el libro se corrige y lo vuelve a escribir.

• Su plan: las horas de entrevista y la caducidad

  Cuántas horas quedan, cuándo termina el plan y qué pasa después.

• Descargar una copia de todo (y el final del plan)

  El libro, las voces y los recuerdos, en un archivo que es suyo.

• Cuándo se escribe el libro

  Se escribe una vez, al final del camino: a las 15 horas o cuando el narrador diga que ha terminado.

• Cerrar el libro y mandarlo a la imprenta

  Primero se prepara y se mira; después se cierra y se manda, de una vez.